4 điều giúp chúng ta tăng hiệu quả của B2B

Phải mất công làm chu đáo để mở rộng một cửa hàng thương mại điện tử. Tôi nặng tay rằng quý khách hàng đã có một đôi cơn đau tăng thêm của riêng quý khách hàng đến điểm mà Quý khách hàng đang có ngày bây giờ. Mặc dù, Bạn đang đọc điều này bởi vì quý khách Có thể không hài lòng với việc biến đổi của doanh nghiệp Ở thời khắc đúng mực nào. Bạn thậm chí Có thể chưa biết tỷ lệ chuyển đổi của bạn là tốt hay không!

bây giờ, tôi sẽ cung cấp cho khách hàng 21 mẹo (có 21!) Về cách nhân đôi (thậm chí gấp ba) tỷ trọng biến đổi thời điểm hiện tại của doanh nghiệp.

Nhưng trước tiên, hãy xác định các gì được coi là 1 biến đổi.

đó là các nghi ngại thông thường cho những tiềm năng chuyển đổi thương nghiệp điện tử:

  1. bán sản phẩm trực tuyến, thiết kế website chuyên nghiệp
  2. Một người tiêu dùng thêm một sản phẩm vào giỏ hàng của họ
  3. Một người dùng thêm một mục vào danh sách mong muốn của họ
  4. Đăng ký email
  5. Cổ phiếu quảng cáo truyền thông xã hội
  6. bất kỳ hiệu quả chiến lược nào công ty Quý khách hàng thấy có giá

vì thế, tỷ trọng chuyển đổi thương mại điện tử tốt là gì?

tạp chí thương mại điện tử kiếm tiền là 1 Power hoàn hảo để cập nhật điểm chuẩn liên tục về chuyển đổi cho các thương hiệu thương mại điện tử lớn.

Từ dữ liệu này, chúng ta biết rằng tỷ lệ biến đổi thương mại điện tử nhàng nhàng là từ 2 xác suất đến 4 phần trăm; Nhưng công ty chúng tôi không muốn biến thành làng nhàng, phải không?

Hãy chia bé dại một số đề xuất quý khách hàng Rất có thể sử dụng để nâng cao website của mình cấp tốc hơn.

1. Sửa nghiên cứu và phân tích của doanh nghiệp

nghiên cứu thích hợp với nhu cầu của công ty sẽ cung cấp cho bạn cái trông thâm thúy sự thật về cách mọi người đang sử dụng website của bạn and cho khách hàng thấy những nâng cấp rõ ràng cần đc triển khai trong planer CRO của bạn.

Với hầu hết các nghiên cứu, thường có một cái gì đó không theo dõi đúng cách để cung ứng cho khách hàng sự rõ ràng đầy đủ về các gì khách hàng của doanh nghiệp đang làm. Quý khách cần theo dõi đúng mục tiêu của mình để cung ứng cho doanh nghiệp cái nhìn sâu sắc đó và giúp Bạn tò mò xem khách truy vấn trang web của bạn đang làm gì. Chẳng hạn, Bạn đang xem những người tìm kiếm website của bạn đang làm gì, hay những người vào trang web của doanh nghiệp ưng chuẩn các danh mục, trang mặt hàng hoặc trang thông báo cụ thể?

Để tò mò những sự kiện nào dẫn tới mua sắm hàng, hãy điều chỉnh nghiên cứu và phân tích của bạn bằng cách phân đoạn lưu lượt truy vấn theo dõi người mua lặp lại.

2. Sử dụng Hotjar hoặc những công cụ dữ liệu định tính khác

Quý Khách Có thể đưa ra các phỏng đoán hoang dã dựa trên những cách thực hiện tốt nhất trong suốt cả ngày, nhưng Quý Khách sẽ chưa chắc chắn quý khách hàng của mình đang làm gì trừ Khi quý khách hàng thấy điều ấy. Bằng cách dùng các dụng cụ dữ liệu định tính như Hotjar hoặc CrazyEgg, Quý Khách sẽ có cái nhìn thâm thúy sự thật về các gì khách hàng của bạn đang tìm kiếm.

Quý Khách Có thể đạt được điều đó bằng cách tạo bản đồ nhiệt , bản ghi phiên, kênh biến đổi and dò xét ý kiến ​​người dùng.


Heatmap sẽ hiển thị cho khách hàng nhàng nhàng nơi toàn bộ khách truy cập đang nhấp và cuộn trong một Ảnh tĩnh. Bản ghi phiên sẽ lưu lại màn hình của khách truy vấn trên trang web của doanh nghiệp để quý khách Rất có thể xem video và xem đúng đắn các gì quý khách hàng đang xem & các gì họ đang nhấp vào.

 


Bằng cách tạo kênh chuyển đổi, quý khách sẽ Có thể thấy nơi mọi người đang thả ra. Ví dụ: nếu quý khách hàng tạo kênh từ trang chủ đến giỏ hàng, đến trang xác thực, Bạn Có thể thấy rằng tầm 75 phần trăm người dùng đang bỏ qua trong quy trình giỏ hàng.

kế tiếp, Quý khách hàng Rất có thể xem bản ghi phiên của bước đó trong kênh & xem nơi mọi người đang bối rối hoặc thất vọng với công đoạn giỏ hàng của bạn. Khá tuyệt phải không?


sau cuối, Quý Khách Rất có thể tận dụng các cuộc dò la trên Hotjar - chúng hiệu quả do chúng mang đến cho khách hàng của doanh nghiệp cơ hội nói lên những gì họ nghĩ về website của doanh nghiệp. Hãy thử đặt câu hỏi như, Điều gì khiến quý khách không thu được [chèn tên sản phẩm hoặc ưu đãi] ngay hôm nay?

thông thường, mọi người vấn đáp bằng những câu vấn đáp như tôi cần thêm thông báo, ngay hiện giờ, tôi không cần điều ấy, ngay bây chừ, tôi không cần biết tôi sẽ thích brand name này. Trong số những người đang nói rằng nó quá đắt, Quý khách hàng Có thể muốn chú ý lại các người Bạn đang Khoanh vùng chính xác hoặc bình chọn lại giá trị của doanh nghiệp.

3. Hiển thị số điện thoại của công ty nổi bật

Dịch vụ quý khách hàng là điều quan trọng trong thương nghiệp online. Quý khách hàng muốn khách hàng cảm thấy rằng quý khách chuẩn bị cho bất cứ thắc mắc hoặc luận điểm nào họ Rất có thể gặp phải. Đảm bảo số điện thoại của doanh nghiệp hiển thị rõ ràng trong tiêu đề, chân trang & quy trình thanh toán của trang thiết kế website chuyên nghiệp của bạn mọi Lúc.

Nếu không có gì không giống, ít ra hãy bảo đảm Bạn có trang Contact với mọi các phương thức tùy chọn Liên hệ được liệt kê.

Xem số điện thoại Tại trên cùng phía phải trên website của Selini NY ?

4. Nêu rõ những lời khuyên bán hàng rất dị (UVP)

Tôi giảng về điều ấy trong toàn bộ những phần blog của tôi. Điều cần thiết là phải lưu ý đến trong tâm não khách hàng: Lý Do tôi lại mua sắm hàng của doanh nghiệp hơn bất kỳ ai khác? Quý Khách có rẻ hơn, Nhanh hơn, quý khách hàng có thu được kết quả tốt hơn? Vì Sao quý khách hàng lại đặc biệt như vậy?

Tôi khuyên Bạn nên đặt UVP của bạn trong title càng thường xuyên càng tốt vì đó sẽ là thông tin trước tiên mà một người sẽ đọc trên mỗi trang sản phẩm của doanh nghiệp.

Đánh giá trung bình 0/5 ( 0 Nhận xét )
5 0
4 0
3 0
2 0
1 0
Chia sẻ cảm nhận của bạn Viết nhận xét của bạn

Mời quý khách nhập thông tin nội dung bình luận

* Rating
3852 *