4 điều giúp chúng ta tăng hiệu quả của B2B

Có thể bạn đang không hài lòng với tỷ lệ chuyển đổi của doanh nghiệp ở thời điểm này. Hoặc thậm chí bạn còn chưa biết tỷ lệ chuyển đổi của bạn có tốt hay không! Bây giờ, tôi sẽ cung cấp cho bạn một số mẹo để nhân đôi (thậm chí nhân ba) tỷ lệ chuyển đổi thời điểm hiện tại của doanh nghiệp. Nhưng trước tiên, hãy xác định các gì được coi là 1 chuyển đổi.

Đó là các yếu tố cần cho những tiềm năng chuyển đổi thương mại điện tử:

  1. Bán sản phẩm trực tuyến, thiết kế website chuẩn seo
  2. Một người tiêu dùng thêm một sản phẩm vào giỏ hàng của họ
  3. Một người dùng thêm một mục vào danh sách mong muốn của họ
  4. Đăng ký email
  5. Cổ phiếu quảng cáo truyền thông xã hội
  6. Bất kỳ hiệu quả chiến lược nào công ty bạn thấy có giá

Vì thế, tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử tốt là gì?

Hãy theo dõi tỷ lệ chuyển đổi của các thương hiệu thương mại điện tử lớn.

Từ dữ liệu này, chúng ta biết rằng tỷ lệ biến đổi thương mại điện tử xác suất là từ 2 đến 4 phần trăm;  Hãy chia nhỏ một số đề xuất bạn có thể sử dụng để nâng cao website của mình nhanh hơn.

1. Sửa nghiên cứu và phân tích của doanh nghiệp

Nghiên cứu thích hợp với nhu cầu của công ty sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về cách mọi người đang sử dụng website của bạn và cho khách hàng thấy những nâng cấp rõ ràng cần đc triển khai trong planer CRO của bạn.

Với hầu hết các nghiên cứu, thường có một cái gì đó không theo dõi đúng cách để cung ứng cho khách hàng sự rõ ràng đầy đủ về những gì khách hàng của doanh nghiệp bạn đang làm. Bạn cần theo dõi đúng mục tiêu của mình để cung ứng cho doanh nghiệp cái nhìn sâu sắc đó và giúp bạn biết được khách truy vấn trang web của bạn đang làm gì. Chẳng hạn, bạn đang xem những người tìm kiếm website của bạn đang làm gì, hay những người vào trang web của doanh nghiệp ưng chuẩn các danh mục, trang mặt hàng hoặc trang thông báo cụ thể?

2. Sử dụng Hotjar hoặc những công cụ dữ liệu định tính khác

Bạn có thể đưa ra các phỏng đoán sơ bộ dựa trên những cách thực hiện tốt nhất trong suốt cả ngày, nhưng bạn sẽ chưa chắc chắn khách hàng của mình đang làm gì trừ khi bạn thấy điều ấy. Bằng cách dùng các công cụ dữ liệu định tính như Hotjar hoặc CrazyEgg, bạn sẽ có cái nhìn khá chính xác về những gì khách hàng của bạn đang tìm kiếm.

Bạn có thể đạt được điều đó bằng cách tạo bản đồ nhiệt , bản ghi phiên, kênh biến đổi và dò xét ý kiến ​​người dùng.


Heatmap sẽ hiển thị cho bạn biết nơi toàn bộ khách truy cập đang nhấp và cuộn trong một ảnh tĩnh. Bản ghi phiên sẽ lưu lại màn hình của khách truy vấn trên trang web của doanh nghiệp để bạn có thể xem video và xem đúng đắn những gì khách hàng đang xem và những gì họ đang nhấp vào.


Bằng cách tạo kênh chuyển đổi, bạn sẽ có thể thấy nơi mọi người đang bỏ qua. Ví dụ: nếu quý khách hàng tạo kênh từ trang chủ đến giỏ hàng, đến trang xác thực, bạn có thể thấy rằng tầm 75 phần trăm người dùng đang bỏ qua trong quy trình giỏ hàng.

Kế tiếp, bạn có thể xem bản ghi phiên của bước đó trong kênh & xem nơi mọi người đang phân vân hoặc thất vọng với công đoạn giỏ hàng của bạn. Khá tuyệt phải không?


Sau cuối,bạn có thể tận dụng các cuộc thăm dò trên Hotjar - chúng hiệu quả do chúng mang đến cho khách hàng của doanh nghiệp cơ hội nói lên những gì họ nghĩ về website của doanh nghiệp. Hãy thử đặt câu hỏi như, Điều gì khiến quý khách bỏ lỡ [chèn tên sản phẩm hoặc ưu đãi] ngay hôm nay?

Thông thường, mọi người vấn đáp bằng những câu vấn đáp như tôi cần thêm thông báo, ngay hiện giờ, tôi không cần điều ấy,  tôi không cần biết tôi sẽ thích brand name này. Trong số những người đang nói rằng nó quá đắt, bạn có thể muốn chú ý lại các người bạn đang khoanh vùng chính xác hoặc bình chọn lại giá trị của doanh nghiệp.

3. Hiển thị số điện thoại của công ty nổi bật

Dịch vụ bạn là điều quan trọng trong thương mại online. Bạn muốn khách hàng cảm thấy rằng bạn sẵn sàng giải đáp cho bất cứ thắc mắc hoặc luận điểm nào họ có thể gặp phải. Đảm bảo số điện thoại của doanh nghiệp hiển thị rõ ràng trong tiêu đề, chân trang và trong quy trình thanh toán của trang thiết kế website chuyên nghiệp của bạn mọi lúc.

Nếu không có gì không giống, ít ra hãy bảo đảm bạn có trang Contact với mọi các phương thức tùy chọn liên hệ được liệt kê.

Xem số điện thoại Tại trên cùng phía phải trên website của Selini NY ?

Đánh giá trung bình 0/5 ( 0 Nhận xét )
5 0
4 0
3 0
2 0
1 0
Chia sẻ cảm nhận của bạn Viết nhận xét của bạn

Mời quý khách nhập thông tin nội dung bình luận

* Rating
6815 *